Privacidad

olam food ingredients y nuestros afiliados en todo el mundo (en conjunto denominados "ofi","nosotros", "nos" y "nuestro") entienden la importancia de la privacidad para usted. Esta Declaración de privacidad resume qué información personal podemos recopilar, cómo podemos usar esta información y otros temas importantes relacionados con su privacidad y protección de datos.

Es política de ofi cumplir con todas las leyes de privacidad y de protección de datos vigentes. Este compromiso refleja el valor que le damos a ganar y conservar la confianza de nuestros clientes, socios comerciales y todo aquel que comparta su información personal con nosotros.

Esta Declaración de privacidad se aplica a todos los sitios web y aplicaciones móviles ("aplicaciones") administrados por ofi o en su nombre. También se aplica a toda la información personal que ofi pueda recopilar de cualquier otro modo: (I) a través de nuestros productos y servicios; (II) cuando interactúa con nosotros por medios distintos de un sitio web o aplicación de ofi, por ejemplo, en persona, por teléfono o en una feria comercial o capacitación; y (III) de nuestros clientes, distribuidores, proveedores, vendedores y otros socios comerciales (en conjunto denominados "Socios comerciales").

Sin embargo, los diferentes sitios web, aplicaciones, productos y servicios de ofi tienen diferentes propósitos y características. Si se necesita proporcionar información  adicional o diferente para un sitio web, aplicación, producto o servicio específico de ofi, se publicará dicha información ("Declaraciones de privacidad específicas") por separado en el sitio web, aplicación, producto o servicio correspondiente. Cada una de estas informaciones, políticas o declaraciones de privacidad específicas complementa y modifica esta Declaración de privacidad.

Principios generales de recopilación, uso y divulgación de información personal por parte de ofi

En esta Declaración de privacidad, se entenderá por "datos personales" o "información personal" cualquier información sobre una persona que pueda ser identificada a partir de esa información o de esa información combinada con otra información a la que podamos tener acceso, que incluye, entre otros, información como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, número de identificación, datos de localización e identificadores en línea.

Asimismo, se entiende por "proceso" o "procesamiento" cualquier actuación que se realice sobre la información personal, sea o no por medios automáticos, tales como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, adquisición, tenencia, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, agrupación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

En la medida en que la legislación vigente lo exija, cada vez que ofi recopile información personal, ofi:

• le notificará acerca de nuestras prácticas en el tratamiento de datos;
  
  
• recogerá su información personal solo para fines específicos y legítimos. La información que obtengamos será relevante, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recopile;
  
  
• tratará su información personal de forma coherente con los fines para los que se recopiló o para los que usted dio su consentimiento;
  
  
• adoptará medidas razonables para garantizar que su información personal sea fiable, exacta y completa para el uso previstoy, cuando corresponda, actualizada; y
  
  
• adoptará medidas apropiadas, por contrato o de cualquier otra forma, para proporcionar una protección adecuada a la información personal que se divulgue a terceros o se transfiera a otro país, incluidas las transferencias dentro de ofi.
   

Usted tiene opciones acerca de la información personal que proporciona a ofi. Puede optar por no proporcionar la información que le solicitamos, pero si lo hace, es posible que no podamos ofrecerle un servicio adecuado o una función concreta de un sitio web, aplicación o de un producto de ofi.
 

Información personal que ofi recopila

ofi recopila los siguientes tipos de información personal que usted nos proporciona:

• información de contacto, como su nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección, correo electrónico y número de teléfono;
  
  
• información adicional sobre usted para ayudarnos a conocerlo mejor, como su sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, detalles de dependientes, historial de empleo, asociaciones profesionales y números de registro, información sobre cómo usa nuestros productos e información demográfica;
  
  
• información financiera necesaria para procesar ventas y compras, como datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias o números de identificación fiscal;
  
  
• información para inicio de sesión, incluida, si corresponde, la información de la cuenta de redes sociales para fines de inicio de sesión;
  
  
• comentarios, preguntas, opiniones, solicitudes y pedidos o ventas que pueda realizar; y
  
  
• según corresponda a nuestros agricultores y proveedores, información como la geolocalización de fincas o negocios; rendimientos de productos e información analítica relacionada con fincas o negocios tales como inventarios y métodos de cultivo; datos financieros tales como información de financiamiento, precios, salarios; e información de identificación de agricultores o proveedores tales como fotografías, firmas y certificados que verifican la identidad y la educación.
   

Información de socios comerciales y otros terceros:

• ofi recopila información personal a través de nuestros socios comerciales. Esta información puede incluir información de contacto, como nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección, correo electrónico, número de teléfono, educación, información de compra y venta.
  
  
• ofi también obtiene información personal a través de otras fuentes de terceros, incluidas las fuentes públicas y comerciales disponibles.
   

Información recopilada automáticamente de su dispositivo:
 

• ofi recopila información técnica acerca de su dispositivo, como los identificadores del dispositivo y de publicidad, el tipo de navegador, las páginas que visualiza y la forma general como navega por el sitio, los datos de ubicación, la dirección del Protocolo de Internet ("IP"), el sistema operativo, la fecha y la hora de su visita y ciertos registros del servidor para fines de administración del sistema. ofi recopila esta información automáticamente desde su dispositivo y navegador web a través de cookies y tecnologías similares.

Cookies y tecnologías similares

Una "cookie" es un archivo de información que se instala en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario guardando sus preferencias y personalizando su experiencia en línea.

Algunas jurisdicciones exigen su consentimiento para el uso de determinadas cookies cuando visita los sitios web de ofi. Si accede a un sitio web de ofi desde uno de estos países, se le presentará información acerca de sus opciones a través de un banner de consentimiento de cookies, incluida la opción de aceptar o rechazar dichas cookies. Podrá cambiar estos ajustes en el banner de consentimiento de cookies.

Hay determinadas cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y que no pueden rechazarse.

Para más información, consulte nuestra Política de cookies  aquí

Cómo ofi utiliza su información personal

ofi utiliza su información personal para:

Desarrollar y gestionar la relación que mantenemos con usted y nuestros socios comerciales. Esto incluye: (I) prestar servicios o realizar transacciones que usted haya solicitado; (II) proporcionar información sobre los productos, servicios, transacciones y anuncios publicitarios de ofi que puedan ser de su interés; (III) ofrecerle una experiencia más coherente al interactuar con ofi, incluso aprendiendo más sobre usted y sobre cómo utiliza e interactúa con los sitios web, las aplicaciones, los productos y los servicios de ofi; (IV) planificar, administrar y operar con arreglo a la relación contractual que mantenemos con usted; (V) ofrecerle asistencia posventa; y (VI) en el caso de los agricultores, ofrecerles planes de administración de fincas y mejorar las competencias agrícolas.

Proporcionar trazabilidad en la cadena de suministro. ofi se compromete a dar poder a nuestros clientes y productores proporcionándoles trazabilidad en la cadena de suministro. La trazabilidad permite un abastecimiento social y ambientalmente responsable en la cadena de suministro de nuestros productos. En consecuencia, utilizamos la información personal de agricultores y proveedores para mejorar la trazabilidad y fortalecer nuestra colaboración con agricultores, proveedores y compradores, al tiempo que mejoramos nuestros sitios web y aplicaciones centrados en la trazabilidad y capacitamos a nuestros socios comerciales y afiliados para que tomen decisiones de aprovisionamiento informadas y responsables.

Carreras de acogida. Puede enviar su hoja de vida y otra información para solicitar trabajo con nosotros, ya sea a través de nuestros sitios o a una dirección de correo electrónico oficial de ofi.  Utilizaremos la información que envíe solo con el fin de considerar las solicitudes y el reclutamiento (y para fines de nuestra administración o gestión si comienza a trabajar para nosotros), y no para comercializarlo.

Comunicarnos con usted. Esto incluye: (I) informarle acerca de los productos, servicios, eventos y actividades promocionales de ofi que haya solicitado o que puedan ser de su interés; (II) proporcionarle información sobre los productos, servicios y transacciones relevantes de ofi, incluidas, por ejemplo, la información sobre precios, datos técnicos, facturas, envíos o producción, garantías o retirada de productos, o la información sobre mejoras de los productos o servicios; (III) responder preguntas o consultas que realice, incluidas las solicitudes de servicio al cliente; e (IV) invitarlo a participar en encuestas de satisfacción del cliente o de investigación de mercado, o informarle de los resultados de las mismas.

Proveer y mejorar nuestros sitios web, aplicaciones, productos y servicios. Incluye: (I) personalizarlos de acuerdo con sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología, o de otra forma facilitarle su uso; (II) mantener la seguridad de los mismos y protegerlos; y (III) y desarrollar nuevos sitios web, aplicaciones, productos y servicios.

Abordar asuntos legales. Incluye: (I) cumplir con nuestras obligaciones de conservar ciertos registros comerciales durante períodos de conservación definidos; (II) establecer, ejercer o defender reclamaciones judiciales; (III) cumplir con las leyes, reglamentos, órdenes judiciales u otros procesos legales; (IV) detectar, prevenir y responder al fraude, a la infracción de la propiedad intelectual, a la violación de nuestros contratos o acuerdos, a las infracciones de la ley, o a otros usos indebidos de los sitios web, aplicaciones, productos o servicios de ofi; y (V) proteger los derechos o la propiedad de ofi, o la salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad de usted o de terceros.

Gestión de visitantes a la oficina. Si visita una oficina de ofi, podremos recopilar información personal sobre usted, que incluye, entre otros, su título, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, afiliación comercial o empresarial, documento de identidad (licencia de conducir, pasaporte) y otros datos que nos proporcione. Procesamos esta información para una variedad de propósitos incluidos: el manejo general de su visita, la verificación de su identidad, el acceso a nuestras instalaciones y sistemas, la seguridad y otros fines de protección, la comunicación con usted con respecto a su visita, el suministro de información que consideremos que puede ser de interés para usted, incluso en relación con nuestros servicios, para los propósitos informados en el momento en que un visitante suministra información personal o de otra forma con su consentimiento.

El proceso con su consentimiento. También utilizamos sus datos personales para otros usos compatibles con el contexto en el que se recogió la información o con su consentimiento. Cuando nos proporcione los datos personales de cualquier otra persona, incluido cualquier empleado que trabaje en las labores agrícolas o un miembro de su familia, confirme que ha notificado a dicha persona los fines para los que está proporcionando a ofi los datos personales de ese tercero y que ha obtenido su consentimiento o que está legalmente autorizado para consentir en su nombre el suministro a ofi de los datos personales de esa persona.

En algunas jurisdicciones, el consentimiento es el principal criterio para el procesamiento de datos personales por parte de una organización. En dichas jurisdicciones, el procesamiento de datos personales relacionados con el cumplimiento de un contrato o con objetivos legítimos no se reconoce como un criterio aceptado para el procesamiento de datos personales.  Por lo tanto, si usted reside en una de estas jurisdicciones, acepta que el consentimiento sea el criterio por el que ofi tratará sus datos personales en lugar del cumplimiento de un contrato o de propósitos legítimos.

Tenga en cuenta que podemos hacer anónima o agregar cualquier información que recopilemos y utilizarla para cualquier fin, incluso para fines de investigación y desarrollo de productos. Dicha información no le identificará individualmente.

Cuando compartimos su información personal

No divulgaremos su información personal excepto bajo una base legal y mesurada así:

• Con otras entidades ofi. Compartimos su información personal con otras entidades de ofi, incluidas aquellas en diferentes países. Cuando lo hagamos, estas otras entidades de ofi utilizarán su información de acuerdo con esta Declaración de privacidad, con cualquier Declaración de privacidad específica aplicable y con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
  
  
• Servicios de apoyo. También compartiremos su información personal con terceros que contratamos para realizar servicios de soporte para nosotros. Estos terceros están obligados a utilizar la información personal que les compartimos solo para llevar a cabo servicios en nuestro nombre y para que traten su información personal de conformidad con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
  
  
• Socios comerciales. En algunos casos, compartiremos su información personal con terceros que se asocian con nosotros para proveer productos y servicios a nuestros clientes, tales como distribuidores en nuestra operación comercial o incluso con organizaciones no gubernamentales que comparten nuestro compromiso con la trazabilidad y la sostenibilidad cuando se trata de datos de agricultores y abastecimiento. Si lo hacemos, requerimos que estos terceros utilicen esa información de manera consistente con esta Declaración de privacidad, cualquier Declaración de privacidad específica aplicable y todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
  
  
• Obligaciones legales. También compartiremos su información personal con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria (I) para cumplir con una ley, reglamento, orden judicial u otro procedimiento legal; (II) para detectar, prevenir y responder a un fraude, a una infracción de la propiedad intelectual, a una violación de nuestros contratos o acuerdos, a una violación de la ley o a cualquier otro uso indebido de los sitios web, las aplicaciones, los productos o los servicios de ofi; (III) para proteger los derechos o la propiedad de ofi o la salud, la seguridad, el bienestar, los derechos o la propiedad de usted o de terceros; o (IV) en circunstancias similares. Si se produce un evento de este tipo, tomaremos las medidas apropiadas para proteger su información personal.
  
  
• Venta del negocio. En el caso de venta de nuestra empresa o se incorpore con otra empresa, sus datos se revelarán a nuestros asesores y al asesor del posible comprador, y se transferirán a los nuevos propietarios de la empresa.
  
  
• Con permiso o a petición suya. También compartiremos su información con su permiso o a petición suya.
  
  
• De forma anónima. Compartimos información anónima o agregada internamente y con terceros para cualquier propósito. Dicha información no lo identificará individualmente.
  
   

Transferencia transfronteriza

Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde ofi tenga oficinas o Centros de datos, servicios hospedados o en los que contratemos proveedores externos de servicios. Su información personal puede ser transferida a países distintos de su país de residencia, entre ellos Singapur o el Reino Unido, que pueden tener leyes y obligaciones de protección y tratamiento de datos diferentes a las del país en el que se recogieron sus datos personales. Cualquier transferencia de datos por parte de ofi se llevará a cabo solo de acuerdo con toda la legislación vigente en materia de protección de datos, pero tenga en cuenta que es probable que las leyes y prácticas relativas a la protección de la información personal sean diferentes, y en algunos casos pueden ser más débiles que las de su jurisdicción de origen. En cualquier caso, a su información personal aplicaremos las disposiciones de esta Declaración de privacidad dondequiera que se encuentre.

Seguridad de su información personal

ofi mantiene salvaguardas razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal. Aunque utilizamos medidas de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra la divulgación no autorizada, no podemos garantizar la seguridad de la información proporcionada a través de Internet y no seremos responsables de las violaciones de seguridad más allá de nuestro control razonable.

Retención de su información personal

Existen requisitos legales por los que conservamos algunos tipos de datos durante periodos de tiempo específicos. ofi conservará su información personal de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos pero, en cualquier caso, no durante más tiempo del estrictamente necesario para los fines para los que se recogieron. El tiempo que conservamos su información personal variará y dependerá de la finalidad y el uso de la información recopilada.

Niños

No recopilamos ni tratamos los datos personales de menores que no hayan alcanzado la edad mínima que para guardarlos exige la legislación nacional vigente, salvo para servicios específicos y con el consentimiento del titular de la responsabilidad parental.

Enlaces a otros sitios web

Tenemos enlaces a otras aplicaciones, plugins o sitios web que no son propiedad ni están controlados por ofi. No somos responsables de la seguridad o la privacidad de la información recogida por dichas aplicaciones o sitios web. Debe tener precaución y revisar las declaraciones de privacidad vigentes a los sitios web y servicios de terceros que utilice. El uso de mecanismos de seguimiento en línea por parte de esos sitios web y servicios de terceros está sujeto a las propias políticas de privacidad de esos terceros, y no a esta Declaración de privacidad.

Solicitudes y aclaraciones

Si requiere alguna aclaración o tiene alguna petición con respecto a la información personal que tenemos sobre usted, dirija sus consultas a nuestro equipo de privacidad de datos en privacy@ofi.com

RGPD: Información adicional

En caso de que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK-RGPD) sea aplicable y usted se encuentre en la Unión Europea o en el Reino Unido, o cuando el controlador de datos sea una empresa ofi establecida en la Unión Europea o en el Reino Unido, entonces:

Base legal para el tratamiento

No procesaremos los datos personales sin tener una razón legal para hacerlo. Tratamos sus datos personales cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte, o cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o cuando sea requerido, con su consentimiento previo. También tratamos sus datos personales para los intereses legítimos de ofi, salvo cuando sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales prevalezcan sobre dichos intereses. En concreto, los fundamentos jurídicos de las distintas maneras en que tratamos sus datos personales (enumerados y explicados anteriormente en la sección "Cómo utiliza ofi sus datos personales") son los siguientes:

Sus derechos

La ley le otorga ciertos derechos con respecto a la información que obtenemos de usted. Entre estos derechos tiene el de solicitarnos una copia de sus datos personales, verificarlos, corregirlos o restringir o detener cualquier tratamiento activo de sus datos personales.

Además, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en algunas circunstancias, en concreto, cuando no es necesario para cumplir un requisito legal o contractual, o cuando se utilizan los datos para mercadeo directo.

Estos derechos pueden ser limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revela datos personales de otra persona, o si nos solicita que eliminemos información que por disposición legal estamos obligados a conservar o tengamos legítimo y justificado interés en conservarla.

Usted tiene opciones acerca de la información personal que proporciona a ofi. Puede optar por no suministrar la información que le solicitamos, pero si lo hace, es posible que no podamos ofrecerle un servicio apropiado o una función determinada de un sitio web, aplicación o un producto de ofi.

Si desea hacer valer o consultar cualquiera de los derechos atrás mencionados, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección que figura a continuación.

En su correo electrónico, indique claramente su solicitud y especifique el sitio web o la aplicación de ofi a la que se refiere su solicitud y nosotros la dirigiremos al responsable del tratamiento de datos correspondiente. Si tiene inquietudes no resueltas, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos apropiada del lugar donde vive, trabaja o donde cree que puede haberse cometido una infracción.

Correo electrónico: privacy@ofi.com

Controlador de datos

El responsable del tratamiento de sus datos es Olam International Limited, constituida en Singapur con el número de matrícula 199504676H, y la entidad afiliada correspondiente en su país o en otro lugar dentro del grupo de empresas ofi, según corresponda.

Por lo general, actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales. Sin embargo, en determinadas circunstancias, los Socios Comerciales pueden contratarnos para que les prestemos determinados servicios de procesamiento relacionados con datos personales. En estos casos, la recopilación y el uso de sus datos personales por parte del socio comercial se rige por sus propias políticas de privacidad y confiamos en sus declaraciones legales de que estamos autorizados para procesar los datos personales de la manera que proponen o indican.

Como se ha explicado atrás, compartiremos sus datos personales para determinados fines específicos. Cuando su información personal se transfiera fuera del EEA a una filial de ofi o a una entidad en un país que no esté sujeto a una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE, sus datos personales estarán protegidos por las salvaguardias transfronterizas aprobadas por la Comisión de la UE, incluidas las cláusulas contractuales estándar para la transferencia transfronteriza de datos.

Información adicional para residentes de California

Sus derechos

Los residentes de California pueden tener, de acuerdo con la CCPA, los siguientes derechos con respecto a su información personal con ofi, que se aplican de manera diferente en distintas circunstancias: derecho a acceder a su información, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a la eliminación. ofi no vende ni venderá información personal, pero si lo hiciéramos, usted podría tener derecho a optar por no participar en dicha venta de su información personal. La mayoría de estos derechos no son absolutos. No le discriminaremos ni le negaremos productos o servicios por ejercer alguno o todos estos derechos. Para más información o para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en  privacy@ofi.com

O puede escribirnos a:

Olam Americas Inc.

205 East River Park Place

Suite 310

Fresno, CA 93720

Número gratuito (EE. UU.): (833) 718-1023

Nuestras actividades de recopilación de datos en California

La siguiente tabla indica ejemplos de algunas categorías de información personal que podemos recopilar de los residentes de California.

Información adicional para residentes de Nevada y Maine en los Estados Unidos

De acuerdo con los Estatutos revisados de Nevada, Capítulo 603A, y los Estatutos revisados de Maine, 35-a M.R.S. 9301, los residentes de Nevada y Maine, respectivamente, pueden tener el derecho de excluirse voluntariamente de la venta de su información personal; sin embargo, Olam no vende ni venderá información personal. No le discriminaremos ni le negaremos productos o servicios por ejercer estos derechos. Para obtener más información o para revisar y realizar cualquier cambio en su información personal, o para ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@ofi.com o en el número gratuito (EE. UU.) (833) 718-1023.

Cambios en esta declaración de privacidad

Cuando se añadan nuevas características y funcionalidades a nuestros productos y servicios, nos reservamos el derecho de actualizar esta Declaración de privacidad en cualquier momento sin previo aviso mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web o aplicaciones. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación y se aplicarán a toda la información recopilada sobre usted, o cuando sea requerido, con su consentimiento. Usted es libre de decidir si acepta una versión modificada de esta Declaración de privacidad. Si no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar todos nuestros sitios web o aplicaciones.